Politica de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones

La mayoría de los productos vendidos en Vhair están sujetos a la política general de devoluciones, sin embargo algunos de ellos presentan ciertas particularidades a la hora de devolverlos.

Le Informamos que:  

Algunos modelos de la colección Ellen Wille, pueden tener variaciones en cuanto al peinado o color, entre la web y la realidad, le rogamos que ante cualquier duda se ponga en contacto con nosotros para asesorarle , via web o teléfono.

Para artículos de la firma “Amoena” consulte su talla y si tiene dudas consúltenos, vía web o teléfonica.

PEDIDOS, ENTREGAS Y DEVOLUCIONES.

  • Los plazos de entrega de los productos de nuestra web serán entre 2/10 días, desde la realización y pago del pedido, siendo este plazo un intervalo orientativo.

        En el caso de que hubiese un problema de Stock o indisponibilidad de un producto , Vhair se pondrá en contacto con el cliente a    través de los datos que nos facilitó, para comunicarle la resolución de la incidencia, aunque si el producto no cumple los plazos indicados no supondrá ningún tipo de indemnización al cliente.

  • Devoluciones
    • No se admitirán devoluciones de gorritos/pañuelos, braguitas y baño  por motivos de higiene.
    • No se admitirán devoluciones de PELUCAS hayan sido usadas o no.
    • No se admitirán devoluciones de cremas, geles, champús.
    • No se admitirán devoluciones de prótesis de cejas, prótesis de mama, prótesis de agua, por motivos de higiene.
    • Cualquier artículo que el cliente quiera cambiar o devolver deberá hacerlo con su embalaje en perfecto estado y sin signos de haber sido usado antes de 7 días; al llegar a nuestras instalaciones y después de verificar el perfecto estado del articulo, Vhair se pondrá en contacto con el cliente. De igual forma si Vhair encuentra anomalías en el producto SE RESERVARÁ EL DERECHO DE NO ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO. En ese caso el artículo será devuelto al cliente sin derecho a reclamar su cambio, reposición o compensación económica.
    • Los costes de devolución correrán a cargo del cliente excepto en caso de error en el pedido por parte de Vhair.
      • No se realizaran reembolso de los gastos de envío  y/o devolución.
      • Para pagos contra reembolso consultar.
      • Para realizar una devolución escríbanos a:  info@protesisvhair.es    o por teléfono al 955.26.40.21

 

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